湖南法治报讯（通讯员 吴蓉）近日，安化县人民法院法官通过几十次电话沟通，让当事人足不出户化解一起跨省的服务合同纠纷。

据悉，原告唐某在被告刘某经营的美肤店充卡消费，由于新冠疫情的冲击影响，刘某位于省外的美肤店无法继续经营。刘某回到湖南省后，身处省外的唐某卡上余额没有消费完毕又不方便跨省接受服务，两人为此多次沟通，但因沟通不畅刘某拉黑唐某联系方式，唐某无奈之下起诉至法院。

承办法官通过查阅案卷，并分别向原、被告双方了解情况后，认为该案事实清楚，法律关系明了，标的额较小，考虑到当事人一个是远在千里的外省消费者，一个是已离开本地多年在外经营小微企业的业主，为减轻当事人诉累，也为营造良好的营商环境，遂决定进行电话调解。承办法官不厌其烦地从法理和情理角度分别劝说双方，刘某认识到了自己的过错，同意协商，承办法官进一步对双方进行心理上的疏导，让双方重新加回联系方式，用平和包容的心态商量双方都可以接受的解决方案，最终唐某表示理解刘某经营遇到的困境，同意让刘某用产品替代服务，也从一定程度上缓解刘某的经营压力，相隔千里的双方“微信握手”言和。至此，一起跨越千里的涉企服务合同纠纷案件圆满化解。

每一个案件都是法院优化营商环境的试金石，安化法院将继续强化矛盾纠纷自行化解和就地化解，为优化法治营商环境贡献法院力量。

作者：吴蓉

责编：杨绍银

一审：杨绍银

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报